Как вас могут обмануть после оформления карты Сбербанка

Содержание

Как сбербанк обманывает людей? Отзывы клиентов о случаях обмана

Как вас могут обмануть после оформления карты Сбербанка

Современная жизнь, неразлучно связанная с погоней за деньгами, меняет облик многих, кому мы доверяли когда-то. В том числе и всенародно любимого Сбербанка. Это раньше сберегательным кассам можно было безоговорочно верить, а слова их сотрудников воспринимать как теорему, не нуждающуюся в доказательствах.

К сожалению, сейчас все чаще родной когда-то Сбербанк действует в угоду своих корыстных интересов и строит свою работу с клиентами в отделениях на обмане или недомолвках. И к великому стыду, жертвами такого отношения чаще всего становятся доверчивые пенсионеры.

В статье мы поговорим, как Сбербанк в лице своих сотрудников обманывает людей, навязывая им различные дополнительные услуги.

Возможно, слово «обманывает» и не совсем корректное по отношению к крупнейшему банку в РФ, ведь любая услуга предоставляется на основании подписанного договора – по обоюдному согласию клиента и банка.

Тогда мы можем смело употребить про его сотрудников (а для любого клиента сотрудник – это лицо банка) «навязывает» или «недоговаривает», а может и «втюхивает».

Но почему тогда у людей, которым через некоторое время пришло осознание того, на что они подписались (например, после внезапного списания с карты некоторой суммы), появляется стойкое ощущение, что их попросту обманули.

И они отправляются назад в отделение и начинают отвоёвывать свои кровные, которые банк благополучно присвоил себе, ну а как же – ведь там правит балом его величество «план», который сотрудник, несмотря на свои внутренние моральные убеждения (если они есть), должен выполнить. В противном случае он будет лишен премии или его «попросят» с работы.

В общем, не подумайте, что эта статья, основанная на реальных отзывах, пытается опорочить это известное учреждение, автор неоднократно сталкивался с квалифицированными сотрудниками, общение с которыми оставляло приятное впечатление. Основная её задача – предупредить остальных, кто ещё не обжёгся, чтобы не попадались и сумели себя защитить от навязчивых предложений.

Подарок от Сбербанка: «подарочная» кредитная карта

Один из самых распространенных видов обмана в Сбербанке – «подарочные» карты. Причем речь идёт не о предоплаченных сбербанковских карточках, на счетах которых уже есть определённая сумма НЕ КРЕДИТНЫХ средств.

Это неплохой подарок, правда, с 2015 года эти карточки перестали выпускаться.

На самом же деле сотрудники называют подарком обыкновенные кредитные карты с установленным кредитным лимитом (их обычно выдают в рамках персонального предодобренного предложения).

Пользоваться ими необходимо так же, как и обычными кредитками:

  • совершать оплату покупок в пределах лимита карты;
  • обязательно уплачивать проценты за пользование заемными средствами, если не уложились в льготный беспроцентный период;
  • не забывать об обязательных минимальных ежемесячных платежах;
  • избегать снятия наличных (на снятие наличности не распространяется льготный период, т.е. проценты начисляются со дня снятия и просто в грабительских размерах) и т.д.

Почему Сбербанк скрывает под словом «подарок» стандартный, по сути, кредит? Все очень просто – есть план выдач, который нужно выполнять.

Потому и оформляют такие карты часто без ведома её будущего владельца, по собственной инициативе.

А потом просто ставят перед фактом: «Мы вам дарим карту, получите её в красивом конверте!» И самое интересное – искренне удивляются нежеланием клиентов воспользоваться щедрым подарком.

Как мы уже сказали, жертвами такой щедрости становятся в основном пенсионеры. Ведь это самый доверчивый слой населения, который до сих пор верит в «доброту» всевозможных «социальных работников» и различных аферистов. Такой подарок они могут получить в дополнение к пенсионной карточке, которая им необходима для получения пенсии, или в нагрузку к вкладу, открытому в отделении.

Запечатлелся в памяти отзыв на одном из банковских ресурсов, когда пенсионерка, будучи твёрдо уверена, что у неё в руках действительно подарочная карта, стала тратить с неё деньги «направо и налево». Лишь потом, когда она узнала, что эти деньги заёмные, и их придётся возвращать, с беднягой чуть не случился инфаркт.

Вторая категория обманутых – участники зарплатного проекта, которым кредитки активно предлагаются в качестве бесплатного приложения к зарплатной карте. Здесь особого подвоха нет, но если человек не имеет представления о том, что из себя представляет кредитка, и как ей правильно пользоваться, то такое «бесплатное приложение» может выйти для них боком.

Типичная ситуация, когда к кредитке подключается услуга «Мобильный банк» (радует, что для сбербанковских кредитных карт она бесплатна), то есть она привязывается к номеру телефона, к которому уже привязана зарплатная карточка.

Если с дебетовой картой выполняется какая-либо операция, например, списывается «Автоплатёж», «Быстрый платёж» или просто перевод с помощью смс-сообщения, то может возникнуть ситуация с недостатком денег на основной (дебетовой) карте. Тогда будет попытка списать деньги с той карты, на которой средства имеются, в нашем случае – с кредитки.

Если вы упустите этот момент, и не погасите вовремя по ней долг (как минимум надо внести минимальный ежемесячный платёж), то у вас будет просрочка и все исходящие последствия: испорченная кредитная история и прочие радости.

Чтобы сильно не сгущать краски, отметим преимущество получения кредитки, о котором мало кто догадывается! Привязав её к тому же номеру телефона, что и зарплатную карточку, вы можете сделать услугу смс-информирования по последней совершенно бесплатной. Для этого достаточно один раз позвонить в банк или посетить отделение и сказать несколько нужных слов, а за подробностями прошу сюда.

Перевыпуск карточки

Иногда и такое вполне безобидное мероприятие становится поводом для введения в заблуждение клиентов. Казалось бы, что тут сложного: закончился срок действия зарплатной карты, вам выпустили новую, и предлагают ее получить.

Когда вы придёте за новой картой, то будьте готовы к сюрпризу. Вам могут с помпой подарить конверт с кредиткой, о чём мы уже говорили. Лучший вариант – отказаться сразу от такого подарка, если вы не имеете опыта её использования.

Получил процент по вкладу – поделись и с банком!

В интернете столкнулся со следующим отзывом. Женщина пришла в отделение получить проценты по вкладу на сберегательной книжке, а ей полагается подарок – конверт.

А в том конверте, который не был тут же вскрыт клиентом, лежит страховой полис на продукт “Защита средств на банковских картах”, а к нему уже оплаченный чек на сумму пару тысяч рублей.

Причём возвращаемые проценты были уменьшены ровно на сумму оплаченного чека. То есть банк сделал своему клиенту хорошую подачку за его счёт!

После нескольких дней разборок деньги женщине вернули, но осадочек то остался. Но самое интересное, как сотрудник отреагировал на желание вернуть свои кровные. Он удивлённо сказал: “Никто ещё не возвращался вернуть данный подарок”.

В общем, бойтесь данайцев, дары приносящих – вскрывайте все конверты на месте и тут же выясняйте отношения.

«Бесплатные» услуги

Чтобы успешно развиваться на финансовом рынке и иметь возможность конкурировать с другими банками, Сбербанку просто необходимо разрабатывать новые виды услуг и внедрять их в массы.

Сейчас самые распространенные из них – Мобильный банк (далее – МБ), Автоплатеж, интернет-банк Сбербанк Онлайн, «Копилка» и ряд других. Самая ходовая услуга, которую стремятся подключить всем получателям карт – это смс-уведомление. Напомним, что это платная услуга, которая входит в состав «Полного пакета» МБ.

Если она вам не нужна, то можно ограничиться подключением «Экономного пакета» мобильного банка, который будет полностью бесплатен.

Небольшое отступление от темы. Вообще, подключение Мобильного банка в некоторых случаях весьма сомнительная операция.

С одной стороны, без МБ, пусть даже в бесплатном варианте, вы не будете иметь доступ к интернет-банку Сбербанк Онлайн, который позволяет получить полный контроль над своими картами и счетами.

С другой стороны, наличие МБ подвергает ваши карты серьёзному риску, ведь большинство случаев мошенничества с банковскими картами стали бы невозможными, если бы держатели карточек не привязали их к номеру сотового телефона (то есть не подключали бы к мобильному банку).

Продолжим разговор. Рядовым сотрудникам на все эти услуги устанавливают определённый план, который необходимо выполнять. А как тут его выполнишь, особенно в небольшом городке, где основной контингент – пенсионеры? Очень просто – выдать в нагрузку. И мало кто разбудит свою совесть и сообщит клиенту, что к его карте подключены какие-то дополнительные услуги.

Как правило, обман обнаруживается максимум месяца через два, когда со счета и так небогатой старушки начинают понемногу уходить деньги, хорошо, если это не мошенники орудуют. Конечно же, она обратится за помощью к своим родственникам или более продвинутым знакомым.

Ситуация прояснится, по-другому и быть не может. Но вот деньги пенсионерке никто уже не вернет, она же согласилась подключить всё, что ей активно рекомендовали в отделении, несмотря на то, что она представления не имеет о мобильном банке и ни разу им не пользовалась.

Справедливости ради нужно сказать, что на такую удочку попадают не только пожилые люди, но и несчастные участники зарплатных проектов.

При выдаче дебетовой карты им порекомендуют подключить мобильный банк, но скромно умолчат, что подключена платная, а не бесплатная услуга.

Только бдительность клиента и хотя бы однократное списание комиссии выявляют обманные маневры и позволяют пресечь их в дальнейшем. Готовьтесь перед посещением банка – читайте рекомендации и отзывы, благо таковых в интернете достаточно.

Вообще, складывается такое мнение, что для многих клиентов банковская карта представляется неким высокотехнологическим современным финансовым продуктом, сложным в понимании и освоении. И под этим соусом вместе с ней можно клиенту втюхать всё что угодно.

Но ведь тем же пенсионерам карта нужна лишь для того, чтобы снять один или два раза в месяц зачисленную не неё пенсию, а о каком мобильном банке может идти речь, если у бабушки даже компьютера дома нет, и уж тем более смартфона.

Об этом банковские консультанты задумываются?

Платная карта вместо бесплатной

Создаётся впечатление, что бесплатные сбербанковские карты скоро прекратят своё существование, как когда-то мамонты. Речь идёт о моментальных дебетовых неименных картах «Моментум» и о пенсионной карточке (ранее – социальной).

Несмотря на то что они явно присутствуют в линейке карт банка (на сайте и в тарифах) их упорно не хотят выдавать как новым клиентам, так и существующим – после окончания срока действия ранее полученной бесплатной карты.

С пенсионной карточкой ситуация не такая напряжённая – её теперь выдают исключительно пенсионерам, хотя ранее её мог получить более широкий круг лиц (подробности в её подробном обзоре по приведённой выше ссылке).

Предыстория такова, что в свое время (на волне кризиса) бесплатные карточки «Моментум» предлагались очень активно буквально всем подряд. Карты этой линейки задумывались как удобный платежный инструмент для клиента (собственно, так оно и есть), на счетах которого будет оседать некоторая сумма, что всегда плюс для любого банка.

Но времена меняются, и теперь таких карт в банке не допросишься. Взамен предлагаются классические карты с годовым обслуживанием 750 рублей в год, что, согласитесь, уже далеко не бесплатно.

Понятно, что надо выполнять план и всё в таком роде, но проблема в том, что сотрудники откровенно лукавят, выдумывая тысячи порой нелепых предлогов, чтобы не выдать этот пластик.

И клиентам приходится вступать с ними в конфронтацию, чтобы добиться своего.

Но позвольте, банк на своём сайте в открытую заявляет о необходимости получения бесплатной карты новым клиентам. Подробности об этом и рекомендации, как всё же получить бесплатную карточку (это вполне возможно), вы найдёте в нашей статье.

Отказ от страховки и её возврат с боем

Все уже наслышаны о страховании жизни по кредитам Сбербанка. С одной стороны, это удобно – заплатил страховой взнос и спи спокойно. Никто с вас или с ваших родственников ничего взыскивать не будет, если случится страховой случай – страховщик покроет остатки задолженности по кредиту.

С другой стороны – Сбербанк берёт просто бешеную плату за подключение к программе страхования, которая состоит из сравнительно небольшой суммы за услуги страховщика (ООО «Сбербанк страхование жизни») и внушительной суммы за свои комиссионные (оплата за свои услуги).

Заметим, что банк даёт возможность отказа от страховки в течение 14 дней с момента подключения к программе страхования.

Но проблема кроется в следующем. Еще на этапе оформления кредитной документации клиента могут ввести в заблуждение, что страховка обязательна. Якобы без нее придёт отказ, и не видать вам кредита как своих ушей.

А вот это неправда! Вы имеете право отказаться от подобной дополнительной услуги, если необходимость страховаться не прописана законодательно, как, например, по ипотеке.

Но вам тем не менее страховка упорно навязывается, и одним из аргументов в её пользу может быть то, что заёмщик может вернуть часть страховки при досрочном погашении кредита. А на деле всё не так гладко. Большинству клиентов не удаётся это сделать, а кто-то своего добивается.

Об отказе от страховки в Сбербанке вы можете почитать в этой статье, а подробности о том, как её вернуть, смотрите здесь.

Если же страховку вы считаете важным дополнением к кредиту, то попытайтесь застраховаться не в самом отделении, а в какой-либо страховой компании, аккредитованной в сбере (спросите список таких компаний у кредитного менеджера).

Индивидуальное страхование намного дешевле для клиента (при тех же рисках и страховом покрытии), чем коллективное, за подключение к которому вы вынуждены переплачивать.

Возможно, это и удобно, но зачем же платить в 5 раз больше, тем более плата за подключение к коллективной программе страхования берется, как правило, из кредитных средств, то есть за неё вы ещё и проценты банку выплачиваете. Естественно, обо всём, что здесь рассказано, в банке умолчат, и клиент оплатит «лишнего» просто по незнанию.

Это лишь самые распространенные случаи, когда клиентов вводят в заблуждение с целью выполнения внутрибанковских установок.

Но фантазия у работников Сбербанка не спит, и каждый из вас может столкнуться с каким-нибудь новеньким сюрпризом.

Поэтому будьте весьма внимательны, а при малейших подозрениях или сомнениях берите тайм-аут на раздумья, и взвешивайте все «за» и «против» в спокойной домашней обстановке. Доверяй, но проверяй!

Источник: https://privatbankrf.ru/karty/kak-sberbank-obmanyivaet-lyudey-otzyivyi-klientov-o-sluchayah-obmana.html

Можно ли вернуть деньги, если перевел на счет мошенника Сбербанк Онлайн? Как это сделать и сколько времени займет процедура?

Как вас могут обмануть после оформления карты Сбербанка

С техническим прогрессом количество аферистов только увеличилось. Сейчас отрабатываются схемы, при помощи которых происходит списание денег мошенникам.

Возникает логичный вопрос, как вернуть деньги с карты Сбербанка, если перевел мошеннику на карту? Под влияние злодеев часто попадают пенсионеры, неосведомленные и доверчивые люди из небольших городков, деревень, где о телефонных и банковских махинациях и не слышали.

Распространены и обманы через интернет, где масса подложных магазинов или вариантов онлайн-заработка, требующего внести первоначальный взнос. Как же помочь себе или близкому в непростой ситуации?

Есть ли у мошенников возможность снять деньги со счета в Сбербанке?

На 2020 год количество клиентов Сбербанка подобралось к 40 миллионам человек, которые проводят ежегодно на 12 триллионов рублей различных транзакций. Чаще всего именно обладатели карт этого банка попадаются в ловушки нечистых на руку проходимцев. Как же обманывают нас?

Наиболее распространенные схемы мошенничества:

  • поддельный интернет-магазин. Клиент заходит на сайт, где ему предлагается масса товаров по удивительно дешевым ценам, если заказать на определенную сумму или взять что-то оптом. Политика магазина – предоплата (полная или частичная оплата товара через банковскую карту, электронный кошелек или со счета телефона). После оплаты сайт исчезает с просторов Всемирной Паутины или попросту продавец игнорирует общение с обманутым покупателем. Если предлагают на этом сайте ввести данные карточки, то, скорее всего, одним списание не отделаться, могут быть перечислены оставшиеся средства;
  • объявление на популярных сайтах (например, Авито). Аферистом предлагается к продаже вещь (ее может и не существовать), за которую продавец попросит внести предоплату. Как только происходит перевод денег, объявление удаляется. Может быть и другой вариант. Обычный человек продает что-то, ему звонят по объявлению, расспрашивают, а затем предлагают оплатить товар сейчас, дыбы быть уверенным, что сделка состоялась. Обрадовавшись, продавец соглашается. Злоумышленник просит дать полные данные карты вместе с тремя цифрами на обороте, а затем просит посмотреть, пришел ли код для подтверждения операции. Как только сообщается одноразовый пароль, осуществляется списание некой суммы денег, а связь с новоиспеченным покупателем обрывается;
  • установка специального оборудования на банкомат. В этом случае страдают клиенты, воспользовавшиеся терминалом или банкоматом Сбербанка, на который были установлены накладки и камеры для считывания данных карты и ПИН-кода. Деньги могут списываться одновременно с проходящей операцией. Иногда преступники обворовывают пластик чуть позже, используя полученную информацию;
  • спам-реклама (фишинг). Наверняка вам не раз приходили письма на электронную почту, в которых ясно и четко указывались ваши данные (ФИО) и некая выигранная сумма. Кликнув по ссылке, пользователь попадает на сайт, где снова подтверждается его выигрыш, а для его получения стоит только ввести данные карточки. Мнимые выигрыши приходят от известных брендовых компаний;
  • онлайн-банкинг и мобильный банк. Такой способ обчищает все номера карт, вклады, и прочие счета. Как это происходит? Преступники могут воспользоваться мобильным банком или Сбербанк Онлайн через телефон;
  • передача информации лже-сотрудникам Сбербанка. Такие гости могут заявиться к вам домой и предложить что-то оформить, подписать. Втираясь в доверие, предлагают помочь разобраться с приложением для телефона или личным кабинетом.
  • Ложные смс. Получателю приходят сообщения, где сын/дочь просят родителя перевести н-ую сумму, так как попали в беду или о том, что пластик заблокирован и необходимо позвонить специалисту. Если вы, получили такое сообщение и сомневаетесь в его правдивости, наберите своему ребенку, убедитесь, что у него все хорошо. Что касается второго варианта смс, то не звоните на сомнительные номера и не сообщайте ни паспортные данные, ни карты. Помните, что сообщения от Сбербанка приходят только с номера 900.

Вас обманули, как быть?

Не сразу удается понять, что произошел обман. Опомнившись, начинаешь думать, а можно ли вернуть деньги, если перевел на счет мошенника через Сбербанк Онлайн. Как действовать теперь? Успокойтесь, не паникуйте.

Лишние эмоции не нужны. Трезво оцените ситуацию, поймите, действительно ли был факт обмана или несанкционированного списания средств.

Выберите один из ниже описанных способов, который соответствует вашей ситуации:

  1. звонок на горячую линию банка (8800-555-5550) для блокировки карты и отмена перевода. Позвонить желательно в ближайшие часы. Для совершения действия предоставьте чек или квитанцию, где будут указаны дата, время, номер операции и другие сведения;
  2. отмена платежа через личный кабинет или приложение Сбербанка, если операция еще не исполнена банком;
  3. обращение в банковское учреждение для написания заявления о возврате средств. Подходит для тех, кто не успел аннулировать платеж в процессе исполнения. Кроме того, карта блокируется и перевыпускается, чтобы избежать списаний чужими людьми в дальнейшем.

Помимо выбранного действия, обратитесь в полицию. Предоставьте информацию о платежке. Если имеется переписка с мошенником, то и ее следует приложить к заявлению. Полиция после проверки и запроса в банк для установления личности преступника может предложить несколько вариантов развития ситуации:

  • потенциальный обманщик добровольно возвращает перечисленные средства, если нет эпизодичности в его преступлении, а у заявителя нет в его сторону претензий;
  • на мошенника накладывают обвинение, подается иск в суд, если имеются доказательства его вины, есть еще несколько жертв, обман совершен в достаточно крупном объеме.

Не стоит сидеть и ждать. Обращайтесь, как можно скорее, в банк и в правоохранительные органы. От вашей скорости реакции будет зависеть, сможете ли вы вернуть утраченные средства, и накажут ли злоумышленников, даже если придется подождать достаточно длительное время.

Безопасность банковской карты

Если перевели деньги на карту мошенника, как вернуть узнали. Что делать, чтобы обезопасить себя на будущее? Придерживайтесь небольших советов:

  1. покупки в интернете стоит совершать только у проверенных и крупных дилеров. Сайт должен быть известным и официальным;
  2. для разовых покупок можно создавать виртуальные счета, которые действительны в течение небольшого количества часов. Виртуальная карта может быть лимитирована суммой покупки;
  3. перед совершением сделки и переводом средств попросите скан паспорта и карты;
  4. не оставляйте в открытом доступе данные карты, трехзначный код с обратной стороны, не сообщайте одноразовые пароли;
  5. блокируйте карту и симкарту, к которой привязан счет при потерях и кражах;
  6. приобретите защитный полис при оформлении карты или депозита. Стоимость страховки зависит от суммы, на которую клиент может застраховаться. Как правило, срок действия – 1 год. Стоимость защиты карты Сбербанка от мошенников на всю сумму (до 350 тыс. ₱) – 1500-5500₱.

Защита бесконтактной карты. Как реализовать?

Спрос на карты с бесконтактной системой оплаты набирает обороты. Конечно же, легче оплатить покупку, не касаясь терминала и не вводя ПИН. Такой способ удобен, если выставленный чек не больше 1000₱.

Карта срабатывает уже на расстоянии 5 и менее сантиметров, поэтому, имея специальное оборудование, злоумышленник может легко списать средства с карты и через кошелек, и через сумочку, и через карман куртки.

Как обезопасить свою карту Сбербанка от мошенников:

  • купите специальный чехол или кошелек с защитой для карт;
  • носите несколько карт с PayPass или PayWave рядом;
  • держите карты в кошельке с металлической или фольгированной прослойкой.

Защита мобильного приложения Сбербанка

В телефоне продвинутых клиентов имеется специальное приложение от официального разработчика. Сбербанк Онлайн помогает совершать платежи, переводы и прочие операции находясь далеко от компьютера или банка. Как защитить его?

  1. ставьте сложный пароль на телефон и приложение;
  2. регулярно меняйте код доступа при входе.

Защита вкладов от аферистов

Вклад, как и любой другой банковский продукт, необходимо защищать. По данным ЦБ с депозитных счетов клиентов Сбербанка было украдено более 2 миллиардов рублей.

Особенно тема актуальна для депозитов, открытых онлайн.

Управляя вкладами через смартфон или компьютер, велик риск заразиться вирусной программой, которая легко и просто заблокирует все смс от банка, спишет денежные остатки по картам и вкладам.

Защитная профилактика:

  • храните в безопасном месте данные от личного кабинета и вклада;
  • скачивайте приложения и программы с официальных проверенных источников;
  • установите на ПК или смартфон антивирусную программу;
  • обновляйте браузеры;
  • старайтесь открывать вклады лично, посетив отделение банка.

Защита от мошенников в интернете

В сетях Всемирной Паутины бродят аферисты, желающие заполучить данные ваших карт. Как не попасться на уловки в интернете?

  1. создавайте виртуальные кратковременные счета на всю сумму покупки. Ни больше, ни меньше;
  2. не вводите данные карт на сомнительных сайтах;
  3. избегайте программ или приложений со сторонних сайтов и неофициальных источников;
  4. держите на смартфоне и ПК обновленную антивирусную программу.

Бдительность и излишняя тревога поможет вернуть украденные деньги, даже если это 200-300 малозначащих рублей. Получив данные о носителе, злоумышленники могут воспользоваться картой еще раз.

Источник: https://sbank.online/other/kak-zashchitit-kartu-sberbank-ot-moshennikov/

Обман клиентов в Сбербанке при выдаче новой карты

Как вас могут обмануть после оформления карты Сбербанка

Если говорить про схемы мошенничества, то не гнушаются подобным и банковские клерки.

Сейчас без банковских карт не обойтись. Наличность постепенно уходит в прошлое и расчеты между клиентами происходят именно с помощью безналичного расчета. Так как работники банков постоянно находятся на мониторинге у службы безопасности организации, в которой и работают, то и уровень доверия к ним сейчас у клиентов достаточно высокий.

Однако, стоит помнить о предосторожности и всегда проверять любые бумаги, которые банковские служащие вам дают на подпись.

Основные схемы мошенничества

Банковские служащие особенно консультанты и менеджеры среднего звена бывают падки на возможность дополнительного заработка. Соответственно практически в любом банке с разветвленной системой филиалом имеются злоупотребления среди сотрудников должностными обязанностями.

К примеру, консультант в Сбербанке может помимо навязывания ненужных услуг, заполучить необходимые данные у клиента для активации банковской карты либо зарегистрировать свой номер телефона в интернет банке на платежный инструмент клиента.

В итоге получится, что мошенник сможет перевести со счета клиента необходимую ему сумму, подтвердить перевод, а потерпевший об этом узнает только когда напрямую обратится в офис банка для проверки своего счета.

Возможности банковских карт Сбербанка, которые используют мошенники

Банковская карта — это не только удобный платежный инструмент, но и ключ к возможности подключения различных услуг и автоматических платежей в разные инстанции.

Многими из подобных услуг клиенты не пользуются, за исключением настройки шаблонов для автоматической оплаты услуг ЖКХ, уведомлений о поступлении средств на счет и т.д.

Наиболее популярные автоплатежи, которые подключают без ведома клиентов банка:

Обратите внимание: если у вас подключен мобильный банк Сбербанка, то вы можете воспользоваться легкой, бесплатной версией, что бы не платить ежемесячно за услугу.

Почему обычно подключают полный пакет Мобильного банка в Сбербанке?

Как мы и писали выше, с полного пакета мобильного банка, если вы не в полной мере используете его функции, можно перейти на бесплатную, легкую версию.

Единственное ограничение, которое в данном случае ждет клиента — вы не сможете в полной мере использовать смс команды.

Между тем, менеджеры и консультанты Сбербанка стремятся выполнить план по продажам и подключают ненужные услуги.

Стоит обратить внимание: в том случае, если у вас банковская карта оказалась перевыпущена, то все подключенные ранее услуги будут перенесены на нее автоматически.

Зачем подключают автоматическую оплату штрафов ГИБДД

Интересна ситуация с подключением оплаты штрафов ГИБДД. ПО статистике ошибки операторов по вводу платежных реквизитов и двойное начисление встречаются практически в 25% случаев. Если деньги были списаны в счет уплаты штрафа, то возвратить их вам банк не сможет.

Внимание: в подобных случаях с двойными начислениями штрафов и необоснованным списанием денег вам нужно безотлагательно обратиться в ближайшее отделение ГИБДД, для проведения проверки и возврата денежных средств.

Мошенничество со взломом телефона

Помимо банковских служащих, ваш смартфон может быть взломан в общественных местах, к примеру в спортзале или бассейне, когда вы заняты и не имеете к нему доступа.

По итогу, получив управление над вашим устройством, злоумышленник активирует платные подписки, и счет даже с крупной суммой может опустеть весьма быстро.

Нам неоднократно встречались жалобы на различных формах и социальных сетях, что на телефон без ведома владельца подписали много платных услуг. Обычно подобные взломы совершаются при использовании общественных вайфай сетей.

Почему крадут пин-код

Этот способ мошенничества достаточно редкий, но подобные случаи имеют место, по этому мы решили его упомянуть.

Вспомните, бывало ли у вас так, что после того, как вы оформили карту, вам предлагают ее вставить в банкомат и при консультанте активировать, введя пин-код?  Несомненно, вы с подобным сталкивались. Так вот, Обязательно скрывайте пин код от просмотра сторонними лицами.

В нашем случае консультант стремиться запомнить пин-код карточки клиента, так как все остальные реквизиты он уже знает.

Вы спросите, зачем же ему нужен этот код от банковской карты, если она будет при мне? Отвечаем:

  • в интернете , особенно в дарк нете, имеются специальные анонимные сервисы, с помощью которых можно при наличии номера телефона, пин-кода и других сведений о клиенте полностью обчистить его счет.

Внимание: по регламенту, сотрудник банка обязан отвернуться когда вы возле банкомата вводите свой пин-код от банковской карты. Обращайте на это внимание и не стесняйтесь об этом сказать наиболее любопытному клерку.

Если же мошенник подучит доступ к мобильному банку клиента, то в этом случае под угрозой окажутся уже все его счета, включая кредитные банковские карты.

Мошенники в банке: будьте бдительны

В последнее время участились случаи, когда мошенники самостоятельно устраиваются в банковские структуры на рядовые должности. Особенно популярны вакансии консультанта или менеджера по работе с клиентами.

На данные должности самый низкий конкурс и невысокие требования. По этому, даже неподготовленный человек может попытать счастье, а вот работу по подключению карт клиентов к мобильным сервисам, они делать имеют право.

Даже имеется специальный план по продажам услуг.

Если сотрудники отдела безопасности банка подобного злоумышленника допустят к работе с клиентами, то высока вероятность, что в скором времени на офисных сотрудников появится огромная куча жалоб от обманутых людей.

Вниманию клиентов банковских структур: обязательно читайте все пункты договора, который заключаете с менеджером банка. Проверяйте все подключенные услуги, что бы уведомления приходили именно на ваш телефон, а не кому-то. Этот совет особенно актуален для пожилых людей.

Подмена дебетовой карты на кредитную при выдаче

Данный вид мошенничества, хотя его с натяжкой можно назвать таковым, скорее относится к излишнему рвению маркетологов и менеджеров по продажам. Так же обильно сдобрено желанием банка заработать на невнимательности клиента.

Вы наверняка замечали, заходя в тот же личный кабинет Сбербанка онлайн, что вам предлагается уже выпущенная на ваше имя банковская карта на выгодных условиях?

Так же бывает, что идет рекламный звонок от сотрудников банка, с подобным предложением забрать в офисе финансового учреждения уже готовую карту. Человек, обычно польстившись на заманчивые условия, при получении пластика не читает договор. Подобные карты выдаются буквально за пару минут по паспорту клиента. Только вот вместо дебетовой вам благополучно оформляют кредитную пластиковую карту.

Естественно, там имеется небольшой лимит, который можно снять, но в договоре обычно пишут, что за снятие наличных с подобных карт начинают начисляться крупные проценты.

Обратите внимание: чаще всего на кредитные карты устанавливается льготный период. В Сбербанке это сейчас 50 дней. Однако благополучно умалчивается тот факт, что льготный период доступен только тем клиентам, которые воспользовались безналичной оплатой с данной банковской карты. За снятие наличных проценты начисляются с первого дня.

Как избежать обмана банковскими служащими?

Если вы все таки не проигнорировали рекламное заманчивое предложение банка и пришли за получением пластика, то в обязательном порядке:

  • Прочитайте внимательно предлагаемый договор.
  • Если вас что-то насторожило, не стесняйтесь интересоваться подробностями у менеджера.
  • Требуйте формальные документы для заполнения. Не доверяйте словам, что на ваше имя уже все выпущено и нужен только паспорт. Не поленитесь заполнить бланки самостоятельно.
  • Откажитесь от дополнительных платных услуг: автоплатежа и мобильного банка. Потом их при надобности подключите самостоятельно.
  • Проверьте номер мобильного банка, если решили его подключить сразу.
  • Посмотрите, какой тип договора вам предлагают подписать.
  • Особенно тщательно изучите баланс банковской карты. Попросите мини-выписку.
  • Проверьте работоспособность смс уведомлений.

Обратите внимание: Сбербанк, как и любая другая банковская организация никогда не будет себе в минус дарить клиентам лишние деньги. При проверке баланса карты обращайте на это внимание. Вполне возможно лишние несколько тысяч — это кредитный лимит.

Общее резюме — будьте внимательны, не разглашайте персональную информацию, читайте договор. Подписывайтесь на наш канал Дзен, читайте наши публикации. Спасибо!

Источник: http://www.markint.ru/obman-klientov-v-sberbanke-pri-vydache/

Обман в Сбербанке при выдаче новой карты: схема, как защитить себя

Как вас могут обмануть после оформления карты Сбербанка

Практически каждый вынужден регулярно получать новые карты в банке. При этом уровень доверия к сотруднику финансовой организации очень высок.

Часто клиенты не проверяют заявления, которые им дают на подпись, позволяют консультантам самостоятельно активировать платежный инструмент, регистрировать в виртуальном банкинге. Однако следует помнить, что схем мошенничеств именно на этом этапе достаточно много. От банального навязывания услуг до полноценного грабежа.

Ненужные услуги

Банковские карты дают доступ к десяткам различных возможностей, в том числе, к автоматическим оплатам, действующим вкладам под особый процент.

Но не всем это нужно, особенно если в использовании еще несколько карт, каждая из которых выгодна для определенных операций.

Многим клиентам банков такие услуги вообще не нужны, например, если они предпочитают выборочно оплачивать ЖКХ, контролировать расходы на сотовую связь. Чаще всего подключают к картам без прямого согласия клиента:

  • мобильный банк в полной версии;
  • автоплатеж за услуги связи, ЖКХ;
  • автоплатеж штрафов;
  • копилку вклада.

Мобильным банком пользоваться можно и в более доступной версии, которая имеет ограниченный функционал. Если не слишком часто управлять операциями через смс-команды, этого будет вполне достаточно. Однако самим консультантам и менеджерам нужно выполнить план по продажам, эконом-пакет мобильного банка в них не входит.

Еще менее полезным иногда оказывается автоплатеж. Нередки случаи, когда телефон заражается вирусом, со счета активно списываются средства за подписку, с карты деньги поступают снова оператору. Таким образом, убытки оказываются существенными.

Со штрафами ГИБДД ситуация гораздо сложнее: ошибки в начислениях встречаются так часто, что двойное списание происходит примерно в 25 процентах случаев. При этом после обнаружения ошибки банк не сможет вернуть деньги, придется обращаться напрямую в ГИБДД по адресу из местонахождения.

В сети можно без труда найти историю, в которой клиент рассказывает, как его счет в более чем 50 тысяч рублей опустел за несколько часов, пока он был в спортзале. Смартфон был взломан через сеть, после чего каждую минуту мошенники активировали новые подписки, которые нужно оплатить вперед.

При опустении баланса сотового автоплатеж отправлял суммы, поскольку лимит не был установлен консультантом, как это положено сделать.

Кража кодов

Гораздо реже, но все же встречаются случаи, когда сотрудники намеренно собирают коды с новых карт клиентов банка.

Каждый новый пластиковый платежный инструмент нужно активировать в банкомате, при этом консультант всегда старается присутствовать, чтобы в это время успеть продать несколько дополнительных сервисов.

Согласно регламенту работы Сбербанка, сотрудник должен отвернуться в момент ввода ПИН-кода, а при подключении онлайн банкинга он не может вводить пароли даже по просьбе клиента. Однако делают это далеко не все.

Получение пин-кода еще не дает такому мошеннику возможности распоряжаться средствами.

Однако знание номера сотового телефона даст шанс подключиться через удаленные «черные» сервисы и списать все деньги со счета полностью.

С мобильным банком та же ситуация: СМС с кодами перехватывают специальными программами, в результате открывают доступ не только к конкретной карте, но и ко всем счетам, накоплениям, ко всем имеющимся картам.

Иногда мошенники специально устраиваются консультантами в Сбербанк, чтобы получить доступ к подобным данным. Серьезного отбора кандидатов в сотрудники в банке нет, текучка кадров огромна, в результате вероятность успеха такой схемы вырастает.

При активации новой карты этот сотрудник введет не номер клиента в параметры мобильного банка, а своего подельника. Как только на счету появятся средства, они будут моментально списаны.

При этом клиент даже не узнает об этом, поскольку оповещения ему приходить не будут.

Кредитная карта вместо дебетовой

Практика выпуска новых карт без ведома клиента в Сбербанке все еще действует.

Нередко владелец банковского счета может услышать по телефону от оператора, что на его имя уже выпущена карта, которую нужно только забрать из отделения.

Законодательно такие действия не квалифицируют как преступление, поэтому бороться с этим явлением сложно. Многие пользователи услуг попросту опасаются оставлять карту в отделении, забирают ее, не читая при этом внимательно договор.

Под видом обычной дебетовой карты чаще выдают кредитные продукты с небольшим лимитом. Особенно эффективно эта схема действует с пенсионерами, которые с трудом ориентируются в банковских терминах. Сотрудник может предложить перевести средства с других счетов, положить их наличными.

Сложность для владельца в том, что кредитный лимит отображается как баланс. Поэтому перерасход происходит часто, а при пропуске льготного периода проценты растут моментально.

Хорошо известен случай, когда пенсионер при перевыпуске карты получил «в подарок» кредитку, потратил 30 тысяч рублей, думая, что это его средства, а после был вынужден отдавать долг уже в сумме более 100 тысяч из-за процентов.

Как себя защитить

При получении новой банковской карты нужно быть максимально внимательным. Обязательно необходимо затребовать формы, которые полагается заполнить. В Сбербанке действуют протоколы работы, согласно которым такие документы должны быть выданы по требованию или на усмотрение сотрудника. В них отмечены все подключенные услуги.

Не нужно верить на слово менеджеру, который утверждает, что без мобильного банка, автоплатежа и других дополнительных опций карта не работает. Нередко эти же сотрудники утверждают, что отключить все можно будет в любом отделении за пару минут. На деле потребуется выстоять очередь, подать заявку и подождать еще несколько дней.

При получении новой карты нужно обязательно проверить:

  • номер мобильного банка;
  • тип договора;
  • баланс;
  • активацию оповещений.

Можно провести прямо в отделении банка самую простую операцию – снять 50 рублей наличными. Если СМС пришло на личный номер, все в порядке. При этом необходимо соблюдать все меры предосторожности, когда рядом консультант. Нужно закрыть рукой клавиатуру, сразу спрятать конверт с паролями, убрать чеки с логином, никому не показывая их.

Получение новой карты в Сбербанке – процесс, который занимает всего пару минут. Но за это время мошенники успеют получить всю необходимую им информацию, смогут завладеть кодами доступа. При этом серьезного наказания за большинство из действий не будет, поэтому владелец счета сам должен позаботиться о собственной безопасности.

Источник: https://xn-----7kcbekeiftdh9amwkb4d2o.xn--p1ai/obman-pri-vyidache-kartyi-v-banke.html

Как могут обманывать в Сбербанке при выдаче новой карты

Как вас могут обмануть после оформления карты Сбербанка

Сотрудникам финансовых учреждений склоны доверять практически все. Однако существуют истории, когда те, кто пользовался услугами этих организаций, оказывались в роли пострадавших от мошенничества. Для того чтобы не попасть в такую неприятную ситуацию, стоит знать, каким образом можно защитить себя от ненужных предложений.

Обман в банке

Банковская карточка имеет ограниченный срок действия. Из-за этого клиентам приходится регулярно писать заявления для получения нового инструмента для платежей. В таких моментах существует вероятность поучаствовать в махинациях. Например, может произойти следующая ситуация:

  • после составления заявления на перевыпуск пластиковой карточки работник, который принимал его, должен сказать о сроках изготовления. Обычно для такой процедуры необходимо примерно 4-6 рабочих дней;
  • после истечения назначенного срока просто забрать карту не выйдет. Перед этим придется выслушать лекцию о специальной возможности получения особого подарка, который состоит в получении кредитной карты;
  • не имея никакой полной информации об этом подарке, можно легко потратить весь кредитный лимит, который на ней есть. В результате у незнающего человека возникнет задолженность, которая с каждым месяцем будет увеличиваться из-за начисления пени и процентов.

Обычно такая схема может сработать с людьми преклонного возраста, не понимающих различий между дебетовыми и кредитными картами. Они даже не допускают мысль, что деньги, которые есть на платежном инструменте не их, и могут подлежать возврату.

Дополнительные услуги

Наличие банковской карты может открыть много возможностей, к примеру, проводить автоматические платежи под специальным процентом. Однако это нужно не всем. Многие предпочитают контролировать свои расходы самостоятельно.

Обычно без согласия клиента к картам могут подключить автоплатежи штрафов, услуг связи, копилку, мобильный банк.

Стоит учитывать, что если на предыдущем платежном инструменте у вас уже были подключены какие-то услуги, то они автоматически перейдут на новую карту.

Автоплатежи имеют свои плюсы, но при этом не стоит исключать вариант заражения телефона вирусом, вследствие чего с баланса деньги за штрафы или оплату подписок могут неоднократно списываться. Для того чтобы не происходило списание больших сумм, рекомендуется установить лимит на использование.

Воровство кодов

Важно!

Натолкнуться на мошенника в Сбербанке можно с большой вероятностью. Ведь в кредитных учреждениях происходит большая текучка кадров, при этом специального отбора кандидатов на должность менеджера нет. В результате увеличивается возможность попасть в хорошо разработанные схемы мошенников.

Существуют случаи, когда менеджеры целенаправленно собирают пароли клиентов. Конечно, знание одного пин-кода не дает полного разрешения для распоряжения чужими средствами. Однако появляется возможность подключиться через нелегальную программу и списать все деньги. Для предотвращения такой ситуации стоит проследить, чтобы сотрудник, когда вы вводите свой код, отвернулся.

Способы предотвратить обман

ошибка граждан – доверчивость. Люди верят в то, что действительно существует возможность подарка в виде большой суммы от банка. Для того чтобы не попасть в схему мошенников, нужно учитывать некоторые советы:

  1. Не использовать никакие платежные инструменты, предварительно не изучив их назначение.
  2. Отказываться от всех специальных предложений и новинок, которые предоставляются банком, например, внушительного лимита или выгодного кредита.
  3. Не принимать неизвестные подарки от банковских учреждений.
  4. Перед тем как воспользоваться какой-нибудь услугой, желательно сходить к проверенному специалисту на консультацию.

Перед получением своей банковской карты рекомендуется потребовать все формы, которые нужно заполнить. Обычно их могут выдавать сотрудники по желанию. В этих бумагах отмечаются дополнительные услуги, которые будут вам подключены. Если менеджер будет утверждать, что без подключения этих услуг платежный инструмент работать не будет, то верить ему на слово не стоит.

Интересно!

Сбербанк не имеет тенденцию проводить акции, даря большие подарки. Поэтому, если ваш счет стал больше на 15 тысяч рублей, то это с большой вероятностью просто кредитный лимит.

Перед получением новой карты нужно проверить тип договора, активацию уведомлений, номер мобильного банкинга и свой баланс.

При заполнении важных личных данных следует принимать все меры предосторожности: прикрывать клавиатуру, сразу убрать все чеки, где есть ваши логин и пароли.

 Эти несложные советы помогут избежать ситуаций, в которых гражданам необходимо выплачивать проценты или большие штрафы за пользование кредитной карточкой из-за неосведомленности в деталях.

Все чаще происходят ситуации, когда клиенты, полностью доверяя сотрудникам кредитного учреждения, не следят за правильностью оформления документов.

Позволяют активировать платежный инструмент менеджерам самостоятельно. Уже на этом этапе существует много схем полноценного воровства и навязывания услуг.

Поэтому рекомендуется соблюдать все меры предосторожности при сотрудничестве с работниками банка.

Источник: https://RuBrowsers.ru/news/kak-mogut-obmanyvat-v-sberbanke-pri-vydache-novoj-karty/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.